г. Севастополь                                                                                                                                                                                                1 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лебедюк Елены Александровны, ОГРНИП 319911200130243, ИНН 910521677931, (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Настоящая оферта опубликована на официальном сайте Продавца по адресу: somaticlab.ru

1.3. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ факт оформления Покупателем заказа на сайте somaticlab.ru считается безоговорочным акцептом (принятием) настоящей оферты, что подтверждает заключение Договора между Покупателем и Продавцом.

1.4. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты, размещая актуальную редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

2. Термины и определения

Интернет-магазин — сайт somaticlab.ru, принадлежащий Продавцу, предназначенный для дистанционной продажи товаров.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, разместившее заказ на сайте.
Товар — биологически активные добавки, пептидные комплексы, сопутствующие товары, представленные в каталоге на сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.
Служба поддержки — специалисты Продавца, обеспечивающие консультирование Покупателя по вопросам, связанным с заказом и доставкой.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товары, представленные на сайте somaticlab.ru, а Покупатель обязуется оплатить и принять эти Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Право собственности на Товар переходит Покупателю в момент его фактической передачи при условии полной оплаты.

3.3. Продавец не является медицинской организацией. Информация о Товарах представлена исключительно в ознакомительных целях и не является медицинской рекомендацией. Перед применением биологически активных добавок рекомендуется консультация специалиста.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через сайт somaticlab.ru.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные контактные данные (ФИО, адрес доставки, телефон, e-mail).

4.3. Продавец имеет право отказать в исполнении заказа, если указанные данные неполные или вызывают сомнения в достоверности.

4.4. После оформления заказа Продавец подтверждает его по электронной почте или телефону.

4.5. С момента подтверждения заказа Продавец приступает к его исполнению.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны на сайте в рублях РФ и включают НДС (если применимо).

5.2. Продавец вправе изменять цену Товара до момента подтверждения заказа Покупателем.

5.3. Оплата производится одним из доступных на сайте способов: банковской картой, электронным платежом или иным способом, предложенным Продавцом.

5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6. Доставка товара

6.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации и за её пределами (при наличии технической возможности).

6.2. Стоимость и срок доставки рассчитываются при оформлении заказа.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит Покупателю с момента передачи Товара службе доставки.

6.4. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине транспортных компаний или из-за действий Покупателя.

7. Возврат и обмен товаров

7.1. Возврат Товаров надлежащего качества, относящихся к категории биологически активных добавок и пептидных препаратов, не допускается в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

7.2. Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения.

Главное ограничение по специфике товара: Учитывая, что реализуемая продукция относится к химическим реактивам и исследовательским материалам, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества с нарушенной герметичностью упаковки, вскрытые флаконы, сорванные пломбы, а также товары, которые были в употреблении или подвергались любым манипуляциям.

Требование об обмене или возврате подлежит удовлетворению, если товар абсолютно новый, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность оригинальной упаковки и имеются доказательства приобретения у Продавца.

7.3 Особенности возврата и доставки при заказе через СДЭК

Отказ от получения / Неполучение заказа: Клиент оплачивает стоимость товара на сайте, а доставку — при получении в СДЭКе. Если вы решили отказаться от заказа при получении в пункте выдачи либо не забрали его в течение срока хранения (при отсутствии брака или нашей ошибки), посылка возвращается отправителю.

Поскольку транспортные расходы за доставку в обе стороны (туда и обратно) в этом случае оплачивает Продавец, из суммы вашей предоплаты за товар удерживаются фактические расходы Продавца на логистику (доставка до вашего города и обратная пересылка, удержанная СДЭКом).

При обнаружении производственного брака или пересорта (по нашей вине) все расходы на транспортировку полностью берем на себя.

7.4. Сроки и порядок предъявления претензий по качеству

Проверка целостности упаковки и комплектности осуществляется при получении. Претензии по видимым дефектам или повреждениям принимаются в течение 3 дней с момента получения заказа.

В связи с тем, что пептиды требуют соблюдения строгих условий хранения, после вскрытия флакона или нарушения герметичности претензии к качеству не принимаются.

7.5. Порядок направления требования на возврат

Для оформления возврата или обмена необходимо направить официальное письменное требование на наш адрес электронной почты:

Почта для заявлений: info@somaticlab.ru

В письме необходимо указать:

ФИО покупателя и номер заказа;

Причину возврата (отказ от товара надлежащего качества или претензия);

Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

7.6.Возврат денежных средств (за вычетом транспортных расходов при отказе от товара надлежащего качества) осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами письменного заявления на почту и возвращенного товара, прошедшего проверку.

8. Права и обязанности сторон

Покупатель обязуется:

• предоставить достоверную информацию при оформлении заказа;
• своевременно оплатить Товар;
• принять Товар по указанному адресу.

Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре;
• передать заказанный Товар надлежащего качества;
• обеспечить сохранность персональных данных Покупателя.

Продавец вправе:

• изменять ассортимент и цены без предварительного уведомления;
• отказать в продаже при нарушении Покупателем условий настоящей оферты.

9. Обработка персональных данных

9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных».

9.2. Продавец использует персональные данные исключительно для:

• оформления и доставки заказов;
• уведомления о статусе заказа;
• информирования об акциях и предложениях (при согласии Покупателя).

9.3. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за:

• использование Товара не по назначению;
• индивидуальную непереносимость компонентов;
• косвенные убытки, возникшие у Покупателя.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): пожара, наводнения, землетрясения, военных действий, запретов госорганов и т.п.

11.2. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 5 дней.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая оферта и все отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

12.2. Споры и разногласия решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Продавца.

12.3. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительность всего документа.

12.4. Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются нормами действующего законодательства РФ.

13. Реквизиты продавца

Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛЕБЕДЮК ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА

ИНН организации 910521677931
Счёт 40802810023970001122
Банк ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ»
БАНКА ВТБ (ПАО)
Корр. счёт 30101810145250000411
БИК 044525411

Юридический адрес: 297115, Республика Крым, Нижнегорский р-н, с. Михайловка, ул. Первомайская, 12

E-mail: info@somaticlab.ru

Сфера деятельности: оптовая и розничная торговля через интернет.